Solo Mobile peut vous facturer des frais uniques pour certaines transactions. Ces frais peuvent varier selon la manière dont vous apportez un changement à votre dossier (par téléphone, en magasin, ou en ligne).
Voici une liste des principaux frais uniques actuellement en vigueur et qui pourraient s’appliquer à vous, en fonction des changements demandés et de la façon dont ils sont effectués.
Ces frais sont sujets à changement : nous vous invitons donc à consulter cette page peu avant d’effectuer une transaction, afin de consulter une liste à jour.
| Frais* | Par téléphone | En magasin | Libre-service |
|---|---|---|---|
| Changement de numéro de téléphone mobile | 60 $ | 60 $ | s.o. |
| Surclassement d’appareil | 60 $ | 60 $ | s.o. |
| Programmation d'appareil | Gratuit | Gratuit | s.o. |
| Réactivation de compte après annulation des services | s.o. | s.o. | s.o. |
| Réactivation de compte après suspension des services | 0 $ (60 $ par ligne si le compte a été suspendu pour non-paiement) | s.o. | s.o. |
| Division de compte | 35 $ | s.o. | s.o. |
| Réinitialisation de mot de passe pour boîte vocale | 5 $ | s.o. | Gratuit |
| Changement de numéros Mes Cinq/Mes Dix | 5 $ | s.o. | Gratuit |
| Changement de nom de facturation et transfert de responsabilité | 60 $ | s.o. | s.o. |
| Réimpression de facture | 20 $ /facture | s.o. | Gratuit (18 derniers mois) |
*Sujet à changement. Taxes applicables en sus.